通常所說的Telematics就是指應用無線通信技術的車載電腦系統。隨著電腦和網絡技術應用到汽車上，正在形成稱之為Telematics的新的電腦市場。Telematics是無線通信技術、衛星導航系統、網絡通信技術和車載電腦的綜合產物，被認為是未來的汽車技術之星。

汽車行駛當中出現故障時，通過無線通信連接服務中心，進行遠程車輛診斷，內置在發動機上的計算機記錄汽車主要部件的狀態，并隨時為維修人員提供準確的故障位置和原因。通過終端機接收信息并查看交通地圖、路況介紹、交通信息、安全與治安服務以及娛樂信息服務等，在后座還可以玩電子游戲、網絡應用（包括金融、新聞、E-mail等）。通過Telematics提供的服務，用戶不僅可以了解交通信息、臨近停車場的車位狀況，確認當前位置，還可以與家中的網絡服務器連接,及時了解家中的電器運轉情況、安全情況以及客人來訪情況。也就是說：綜合上述所有功能的車載計算機系統叫Telematics。

Telematics是遠距離通信的電信（Telecommunications）與信息科學（Informatics）的合成詞，按字面可定義為通過內置在汽車、航空、船舶、火車等運輸工具上的計算機系統、無線通信技術、衛星導航裝置、交換文字、語音等信息的互聯網技術而提供信息的服務系統。也就是說通過無線網絡，隨時給行車中的人們提供駕駛、生活所必需的各種信息。

Telematics的運作模式

Telematics市場還可以分為以移動通信運營商為主的After Market（AM）市場和以汽車廠商為主的Before Market（BM）市場兩個部分。Telematics AM市場是指在汽車出廠之后安裝相應的設備提供Telematics業務，Telematics BM指在出廠時就可以提供服務的形式。

Telematics系統運作模式極為復雜，就目前發展的模式觀察，基本上可將其分為汽車定位系統（GPS）與資訊存?。ˋccess）兩部分。在GPS系統運作模式方面，主要透過其內建具有廣播、微波與衛星之三向接收與發射天線與衛星連結，透過衛星的三角定位法，以Telematics系統內建的GPS系統與地理資訊系統（GIS），以地形圖（3D）或平面（2D）地圖方式，為駕駛員提供導航服務。資訊接收運作模式方面，主要透過行動通訊網路（GSM、GPRS或3G）與后臺客戶服務中心或資訊運營商進行資訊（車輛管理、調度、交通、旅館、娛樂、氣象、訂票等資訊）的雙向接收與傳送。