東莞永佳成為一汽豐田QM60’快速保養的樣板店

    汽車市場的井噴式發展，帶動了國內汽車保有量的持續提高，隨之而來的就是汽車的維修保養服務量也在大幅提升。然而對于大部分的車主而言，花費大量的時間等待車輛保養，和他們快節奏的現代化生活卻并不合拍。于是，車主們在追求行駛速度的同時，也期待著車輛保養維護的速度能快起來，當然，是在保證品質的前提下。傳統情況下，品質是靠時間保證的，怎樣才能既快速又保證品質呢？在面臨這個矛盾體時，一汽豐田推出的“QM60’快速保養服務”，既用速度合拍了時代要求，也用誠信締造了高質量的服務品質。一汽豐田在2008年初選擇了東莞永佳作為全國樣板店做推廣，證明永佳的服務值得我們信賴。

    “QM60’快速保養服務”于今年3月在永佳豐田正式啟動。該服務項目是指客戶車輛從入廠接待到結算交車的日常維護保養（4萬、8萬公里大保養除外，SUV，柯斯達除外）全過程能夠確保在60分鐘內高標準地實現，為客戶創建一條“車輛快速保養的綠色通道”。而此項服務業務的啟動，則證明東莞永佳豐田已率先達到了我國汽車售后服務領域的更高水準，也佐證其在“專業對車、誠意待人”服務理念指導下的踏實努力。  

    以前的汽車保養一般要花兩到三個小時的時間，客戶在漫長的等待中并不知道什么時候可以取到車，既浪費了時間又產生了不耐煩的情緒。而“‘QM60’快速保養服務”正是為了解決這一問題而啟動。永佳豐田特定安排了獨立的人員與獨立的車間來進行這項服務，客戶由進店到拿到車鑰匙僅僅需要60分鐘的時間，是以往汽車保養時間的三分之一。 陳先生是第一個體驗永佳豐田“QM60’快速保養服務”的用戶，讓他沒有想到的是，保養時間縮短到一個小時以內，而且保養項目還增加了近20項。陳先生說“通過寬敞、明亮的玻璃窗，我第一次如此近距離地觀看了維修技師對車輛的保養；我還看到他們對保養車輛的認真態度……” 另外的消費者黃小姐也對其體驗的“QM60’快速保養服務”如此評價：“不僅僅是時間快了，服務項目更加具體、實在，而且環境和工位也非常人性化?！?/FONT>